Wróć na stronę główną

Deklaracja dostępności

Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026

1. Podmiot

Auto Estetyka Kraków sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność cyfrową strony internetowej autoestetyka.krakow.business możliwie szerokiemu gronu użytkowników, w tym osobom z niepełnosprawnościami, kierując się wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA.

2. Status zgodności

Strona jest częściowo zgodna z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA. Piszemy „częściowo” świadomie: budujemy ją pod te wymagania i sprawdzamy każdą nową funkcję, ale nie przeszła audytu zewnętrznego, a części treści nie kontrolujemy w całości. Poniżej wymieniamy wprost, co wiemy o jej ograniczeniach — wolimy uczciwą listę niż zapewnienie, którego nie da się sprawdzić.

Znane ograniczenia

  • Panel studia. Część administracyjna (logowanie dla obsługi) nie jest przeznaczona dla klientów i nie została przez nas sprawdzona tak dokładnie jak strona publiczna. Deklaracja dotyczy części dostępnej dla odwiedzających oraz Strefy Klienta.
  • Tryb wysokiego kontrastu. Działa przez filtr CSS na całej stronie, więc wzmacnia kolory, ale nie zmienia ich na dobraną paletę. Jeśli potrzebujesz mocniejszego kontrastu, pomoże dodatkowo tryb jasny albo ustawienia kontrastu w systemie.
  • Treści od innych firm. Mapa Google i odtwarzacze filmów (YouTube, Vimeo) mają własny interfejs, na który nie mamy wpływu. Wczytują się dopiero po kliknięciu, więc nie przeszkadzają w korzystaniu z reszty strony, ale ich dostępności nie możemy zagwarantować.
  • Filmy. Nie wszystkie materiały wideo mają napisy lub opis tekstowy. Jeśli potrzebujesz treści filmu w innej formie — napisz albo zadzwoń, opiszemy ją słowami.
  • Dokumenty w Strefie Klienta. Pliki PDF (wyceny, protokoły) powstają w programach zewnętrznych i mogą nie być w pełni dostępne dla czytników ekranu. Na życzenie przekażemy treść dokumentu e-mailem jako zwykły tekst.
  • Zdjęcia w galerii i realizacjach. Mają opisy alternatywne, ale przy zdjęciach „przed i po” opis nie zastąpi w pełni tego, co widać na obrazie.
  • Ocena własna. Nie zlecaliśmy audytu niezależnemu podmiotowi, więc mogliśmy czegoś nie zauważyć. Dlatego prosimy o zgłoszenia — traktujemy je poważnie.

3. Zastosowane rozwiązania

Semantyczna struktura HTML5 (nagłówki, sekcje, nawigacja, stopka)
Pełna obsługa klawiatury — wszystkie interakcje dostępne bez myszy, w tym suwak porównania przed/po
Link „Przejdź do treści" na początku strony
Widoczne obramowania fokusu (focus-visible) na wszystkich elementach interaktywnych
Kontrast kolorów minimum 4,5:1 dla tekstu oraz 3:1 dla dużego tekstu i elementów interfejsu
Teksty alternatywne (alt) dla wszystkich znaczących obrazów
Atrybuty ARIA (aria-label, aria-expanded, aria-current, role) tam, gdzie są potrzebne
Panel dostępności: powiększenie czcionki do 140%, wysoki kontrast, widok uproszczony, podświetlanie fokusu
Responsywny design — poprawne wyświetlanie i obsługa na urządzeniach mobilnych
Obsługa prefers-reduced-motion — animacje i przewijanie wyłączają się zgodnie z ustawieniami systemu
Formularze z etykietami (label) powiązanymi z polami oraz czytelnymi komunikatami błędów
Komunikaty o statusie (role="status", aria-live) po akcjach formularzy
Poprawna hierarchia nagłówków (h1 → h2 → h3)
FAQ oparte o natywne elementy details/summary — dostępne bez JavaScript
Okno zgody na ciasteczka obsługiwane klawiaturą: fokus zostaje w oknie, Escape zamyka, a odmowa jest tak samo łatwa jak zgoda
Treści zewnętrzne (mapa, filmy) wczytują się dopiero po kliknięciu — strona nie ładuje obcych skryptów bez Twojej decyzji
Tabele cennika i polityki prywatności mają podpis (caption) oraz nagłówki wiersza i kolumny (scope)
Polskie elementy interfejsu na stronach angielskiej i ukraińskiej są oznaczone atrybutem lang="pl", żeby czytnik ekranu przeczytał je polskim głosem

4. Kryteria dodane w WCAG 2.2

WCAG 2.2 dołożyło do wersji 2.1 kilka nowych wymagań. Sprawdziliśmy każde z nich osobno i opisujemy niżej, jak jest u nas rozwiązane.

2.4.11 — Fokus nie jest zasłonięty (AA)

Element z fokusem nie chowa się pod przyklejonym nagłówkiem ani pod pływającymi przyciskami WhatsApp i dostępności. Strona rezerwuje na nie miejsce (scroll-padding oraz odstęp w stopce), więc obramowanie fokusu zawsze zostaje widoczne.

2.4.13 — Wygląd fokusu (AAA)

Obramowanie fokusu ma 3 px i dodatkowy ciemny pierścień, dzięki czemu jest widoczne także na złotych przyciskach, gdzie samo złote obramowanie miałoby kontrast 1,57:1. W trybie wysokiego kontrastu systemu Windows obramowanie wraca jako outline.

2.5.7 — Przeciąganie (AA)

Nic nie wymaga przeciągania. Suwak „przed i po" obsługują przyciski „Przed", „50/50" i „Po", pojedyncze kliknięcie zdjęcia oraz strzałki na klawiaturze. Kolejność marek w panelu studia zmieniają przyciski „w górę"/„w dół". Zdjęcia wgrywa się przez zwykły wybór plików — przeciąganie jest dodatkiem, nie warunkiem.

2.5.8 — Rozmiar celu (AA)

Elementy dotykowe mają co najmniej 24 × 24 px albo tyle wolnej przestrzeni wokół, żeby nie dało się trafić w sąsiedni. Pola wyboru i przyciski radiowe powiększyliśmy do 24 px, a numery telefonu w stopce rozsunęliśmy.

3.2.6 — Spójna pomoc (A)

Kontakt jest w tym samym miejscu na każdej podstronie i w tej samej kolejności: link „Kontakt" i numer telefonu w nagłówku, dane kontaktowe w stopce, pływający przycisk WhatsApp, panel dostępności. Dotyczy to też wersji angielskiej i ukraińskiej.

3.3.7 — Bez pytania o to samo dwa razy (A)

Kreator rezerwacji nie pyta o nic dwukrotnie, a osobom zalogowanym uzupełnia dane z konta. Jeśli po wysłaniu wyceny lub rezerwacji zakładasz konto, imię, telefon i e-mail są już wpisane — informujemy o tym wprost i możesz je zmienić.

3.3.8 — Logowanie bez testów poznawczych (AA)

Hasło można wkleić, a pola współpracują z menedżerami haseł (autocomplete="current-password" i "new-password"). Nie stosujemy CAPTCHY ani zagadek. Ukryte pole antyspamowe jest wyłączone z nawigacji klawiaturą i z odczytu przez czytniki ekranu, więc nie utrudnia logowania osobom korzystającym z technologii wspomagających.

5. Data sporządzenia i metoda oceny

Deklarację sporządzono w sierpniu 2026 r. i zaktualizowano po przeglądzie pod WCAG 2.2. Ocena jest samooceną — nie zlecaliśmy audytu zewnętrznego. Sprawdzaliśmy:

  • pomiarem automatycznym na wersji produkcyjnej strony (Playwright, przeglądarka Chromium): rozmiary wszystkich elementów interaktywnych, prostokąty fokusu wobec elementów przyklejonych i pływających, kontrast liczony z faktycznie namalowanego piksela tła, struktura nagłówków, opisy alternatywne obrazów i etykiety pól formularzy — na 26 podstronach, w obu motywach i w dwóch szerokościach ekranu (1280 i 390 px);
  • przejściem klawiaturą pełnej ścieżki rezerwacji i wyceny, bez użycia myszy;
  • ręcznym przeglądem kodu pod kryteria, których nie da się zmierzyć automatycznie: spójność pomocy, brak pytania o te same dane, wymagania logowania.

Automat nie zastępuje testu z użytkownikiem. Jeśli korzystasz z czytnika ekranu, powiększenia albo obsługujesz stronę wyłącznie klawiaturą i coś tu nie działa — daj nam znać, to dla nas najcenniejsze zgłoszenie.

6. Skróty klawiaturowe

  • Tab — przejście do następnego elementu interaktywnego
  • Shift+Tab — przejście do poprzedniego elementu
  • Enter / Spacja — aktywacja przycisku lub linku
  • Escape — zamknięcie okna dialogowego lub panelu dostępności
  • Strzałki — obsługa suwaka porównania przed/po (co 5%) oraz elementów wyboru
  • Home / End — suwak przed/po na skrajne położenie („tylko przed" / „tylko po")

7. Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością prosimy o kontakt:

Na zgłoszenie odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności danej treści, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji.

8. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli

Napisz do nas ponownie i powiedz wprost, co jest nie tak — najczęściej wystarczy rozmowa i poprawka po naszej stronie. Jeżeli mimo to sprawa pozostanie nierozwiązana, możesz zwrócić się o pomoc do organizacji działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami.

Ta deklaracja jest dobrowolna. Ustawa o dostępności cyfrowej nakłada takie obowiązki na podmioty publiczne, a my nim nie jesteśmy — publikujemy ją, bo uważamy, że tak należy, a nie bo musimy. Dlatego nie prowadzi tu ścieżka skargi do Rzecznika Praw Obywatelskich, przewidziana dla stron urzędów i instytucji publicznych.

9. Dostępność architektoniczna

Studio mieści się przy ul. Feliksa Wrobela 34, 30-798 Kraków. Wejście i poczekalnia znajdują się na poziomie gruntu, a parking dla klientów bezpośrednio przed budynkiem. W przypadku szczególnych potrzeb dotyczących dostępności prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny — pomożemy w organizacji wizyty.